Wachttijd bellen naar huisartsenpost is 12 minuten

Noord-Brabant is hiermee de provincie waar het gemiddeld het langste duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch. Voor het onderzoek zijn op drie verschillende zaterdagavonden alle huisartsenposten in Nederland gebeld. De wachttijden zijn het langst bij Huisartsenpost Oosterhout, met een gemiddelde van 21 minuten, en bij Huisartsenpost Oost-Brabant (voor de regio Eindhoven, Geldrop-Mierlo en Helmond), waar de wachttijd gemiddeld 16 minuten was.

De gemiddelde wachttijd is in Noord-Brabant 4,5 minuut langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Noord-Brabant scoort hiermee het slechtst van alle provincies, gevolgd door Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (3 minuten).