Rekenkamer adviseert gemeente dienstverlening te verbeteren
ALTENA - De Rekenkamer Altena concludeert dat de gemeente wel een duidelijke visie op dienstverlening heeft, maar die onvoldoende in de praktijk uitvoert.
Daardoor ervaren inwoners wisselende kwaliteit, onduidelijkheid en soms een gebrek aan terugkoppeling. Ook ontbreekt een volledig overzicht van prestaties, waardoor bijsturen lastig is. De gemeenteraad heeft volgens de Rekenkamer te weinig inzicht om goed toezicht te houden.
Aanbevolen wordt om meetbare doelen vast te stellen, zaakgericht werken te verbeteren, de raad nauwer te betrekken en de afhandeling van Woo-verzoeken en openbaarmaking van informatie te versterken.
Geplaatst op: 03 juni 2026